Willkommen bei der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie von Tanktop Welt Geschäft! Wir verstehen, dass manchmal Artikel zurückgegeben oder umgetauscht werden müssen, und wir möchten diesen Prozess so einfach und transparent wie möglich gestalten.

WICHTIG: Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden und müssen ungetragen, ungewaschen und mit originalem Etikett in der Originalverpackung sein.

Zielgruppe und Stil

Unser Shop richtet sich an modebewusste Kunden weltweit, die hochwertige, trendige und erschwingliche Basics wie Hosen, Poloshirts, Shirts, Sweatshirts und Tank Tops suchen. Unser Stil ist modern, unkompliziert und kundenorientiert, was sich auch in unserer Rückgabepolitik widerspiegelt.

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabe/Umtausch beantragen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Inhalt:
– Ihr Name
– Bestellnummer
– Artikel, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten
– Grund für die Rückgabe/Umtausch
– Bevorzugte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
– Falls Umtausch: gewünschte Größe/Farbe/Artikel

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückgabeautorisierung:

  • Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten
  • Fügen Sie den Lieferschein oder eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung bei
  • Verwenden Sie ein zuverlässiges Versandunternehmen mit Sendungsverfolgung

Schritt 3: Artikel zurücksenden

Sendeadresse:
Tanktop Welt Geschäft
Leopoldstraße 52
Berlin, DE 62228
Deutschland

Hinweis: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung:

  • Zeitraum: 3-5 Werktage nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware
  • Methode: Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.)
  • Betrag: Der volle Artikelpreis wird erstattet, Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Lieferungen erstattet

Umtausch

Für Umtausche gelten folgende Bedingungen:

  • Der gewünschte Ersatzartikel muss auf Lager sein
  • Falls der neue Artikel teurer ist, müssen Sie die Differenz bezahlen
  • Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz erstattet
  • Die Versandkosten für den Umtauschartikel übernehmen wir

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Unterwäsche (sofern die Hygienebeschichtung entfernt wurde)
  • Artikel ohne Originaletikett oder in beschädigtem Zustand
  • Artikel, die offensichtlich getragen oder gewaschen wurden

Kontakt

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtauschen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Tanktop Welt Geschäft, Leopoldstraße 52, Berlin, DE 62228

Wir bei Tanktop Welt Geschäft schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns, jeden Aspekt Ihres Einkaufserlebnisses positiv zu gestalten – einschließlich Rückgaben und Umtausche. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben!